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菠萝树益智玩具体验馆即将亮相2019第38届广州特许连锁加盟展览会

2016年10月,马云在阿里云栖大会上的演讲中第一次提出了新零售概念:“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。”


随着传统品牌纷纷“触电”,线上竞争迅速加剧。近年来,多个互联网企业及国内电商平台,纷纷开始自己的线下店计划。


在此之际,菠萝树益智玩具体验馆是如何玩转新零售的呢,我们将为您揭秘!



菠萝树bolotree 于2018年初推出儿童玩具实体店的全新社交新零售模式——菠萝树益智玩具体验馆,顾客在店内既可以办理会员让孩子进行各类产品的丰富体验,也可根据体验感受自由选购喜欢的菠萝树产品,在与店主建立联系后,在家也可轻松下单购买,将体验馆的新零售属性及优势发挥到极致。


●  线上线下模式结合体验式新思路,打破传统


通过线上线下销售结合场景化的体验式销售新思路,打破传统的玩具扁平化销售模式,建立了立体全方位的行业销售生态。


截止目前在全国已拥有300+家菠萝树益智玩具体验馆,并且每个月开业门店呈井喷式发展,在2019年底预计达到1000+家门店,让更多区域的孩子享受到菠萝树玩具带来的便捷与快乐。



菠萝树益智玩具体验馆以品牌色黄色及紫色为主色调进行装修布置,为孩子营造温馨愉悦的玩乐场景,促进父母与孩子在同一空间内的近距离情感交流。


在强化品牌视觉及消费者辨识度的同时,我们也避免过多明艳色彩的杂乱组合对孩子视觉上的审美污染,也有利于保持品牌的内涵与格调。


店内围绕品牌VI及卡通形象设计,以菠萝树产品为核心,开辟体验区、课程区、零售区、涂鸦区等,根据不同店铺进行规划,使人与产品的距离拉近,促进购买力。


纯净色彩的展示柜与体验桌可以充分凸显产品本身的质感与设计,同时也极为实用。


●  布局线下,从何入手?


菠萝树O2O运营负责人表示:“线上销售是爆款思维,一个产品要卖一两万件,搜索才会靠前,才能快速翻单,卖爆才算成功。


而在线下,店铺有地域的限制、售后限制,比如覆盖3-5公里,这个空间内,很多家长给孩子买同一款玩具是不太可能的事,玩具的多样性使得孩子对玩具的识别也有所不同,这就给家长造成了一定的困扰,到底哪款玩具是真正适合孩子的呢?万一买回家才发现这款不是孩子想要的玩具怎么办?”



此外,线上销售是以单品的形式呈现,而当家长在玩具店给孩子买玩具的时候,如果没有试玩、体验融入进去的话,很多时候会只买一套玩具。


因此我们在布置线下玩具体验馆之初,玩具产品的设计思路也发生了变化。强调“系列”和“体验”,其实是回归了玩具的本质概念。



菠萝树益智玩具体验馆里做游乐体验场是生活方式的场景化,为什么家长不带孩子直接去游乐场所,而要去卖玩具的店里游乐呢?


该负责人表示:因为顾客都是宝妈宝爸以及孩子们,所以我们准备了有利于加强亲子互动交流的STEAM系列玩具,能够让家长坐在孩子一旁陪同孩子,并且给孩子讲解。


这就很好解决了在游乐场里家长无聊坐在一旁看着孩子玩耍的尴尬情况,也突出了我们体验馆“科技取代不了陪伴”企业的理念,这样做是为了让家长在亲自陪伴中,增强参与性,从而记住品牌。


●  线上线下全渠道融通


马云说:电商一词将消失,未来就是新零售。同样,在实体零售面对较大困难的环境下,单一的线下零售模式生存空间在压缩,必须要变革发展新零售。


如此生活在当前互联网社会环境下,思考新零售的变革落地,主要方向就是全渠道,必须要做全渠道,必须要走全渠道发展之路。



菠萝树玩具体验馆在这种环境下,重新定义了零售的发展模式,新零售需要面对两个新的发展维度:

●  线下为主发展模式

以线下为主,整合线上流量资源发展线下;

●  线上为主发展模式

以线上为主,整合线下流量资源发展线上。



●  体验式销售模式


体验式销售模式是指在开设体验店过程中通过客户亲身体验产品,感受产品的优点,了解产品的功能、品质、服务和品牌文化,进行一系列产品的销售的行为。而如何让客户感受到被尊重、被理解、和被体贴,正是促成成交,获取利润的关键。


菠萝树为客户提供高价值的益智玩具体验场景服务和益智玩具早教课,客户在店中办理体验会员卡,同时会员卡的充值金额在购买产品时候可以同价值折现。也就是客户一次消费享受二重服务。

●  O2O让菠萝树体验馆“上网”,加速体验升级


相对于传统店铺,很难记录下每天人来人往的客户信息,因此错过了很多潜在客户。在菠萝树体验馆的新零售模式下,会员系统大数据管理是至关重要的一环。



对于中小实体来说,技术系统支持可加速消费者体验升级。如今开设的菠萝树实体店,已经具备完善的会员管理系统,可以掌握最新用户在店内的消费情况。


能通过在体验店会员系统了解体验用户前来体验店的消费情况,及时掌握用户的最新想法,从而得到有效的回馈,解决了很多客户因为产品带来的困扰。


●  打造多元化主题活动,建立品牌情感连接


菠萝树益智玩具体验馆将用户体验和服务纳入到O2O社区店中。除了与线上线下融合,打造多渠道融合体验店,获取更多人流量。


菠萝树还通过打造多元化主题活动,扩大用户社交体验,建立品牌情感连接。“玩”是每个孩子都要做的事,也成了菠萝树传达品牌理念最自然的方式。


比如,菠萝树会定期开设每月线下积木拼搭大赛,通过积木拼搭体验,孩子互动交流,让顾客之间获得线下共同经验和兴趣生活的互动沉淀。



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